TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido/a a nuestra tienda online. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información general

La tienda online ofrece productos para su compra a través de Internet.

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o compras, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: soportepawlio@gmail.com

La información legal y de identificación del responsable de la tienda se encuentra disponible en el correspondiente Aviso Legal.

2. Uso del sitio web

Al utilizar esta página web, te comprometes a:

• Utilizar el sitio web de forma legal y conforme a la normativa aplicable.

• No utilizar la página con fines fraudulentos o ilícitos.

• No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o información de otros usuarios.

• Proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra.

Nos reservamos el derecho a limitar o cancelar cuentas o pedidos cuando existan indicios razonables de uso fraudulento o ilícito.

3. Productos y disponibilidad

Intentamos mostrar de forma precisa las características, imágenes y descripciones de nuestros productos.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado, tamaño o apariencia debido a las características de las pantallas, fotografías o procesos de fabricación.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

En caso de que un producto adquirido no esté disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso del importe abonado.

4. Precios

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Los precios incluyen los impuestos que legalmente correspondan cuando así se indique en el proceso de compra.

Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, introducir los datos solicitados y completar el proceso de pago.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La confirmación del pedido no limitará los derechos legales que correspondan al consumidor.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago autorizados.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante dichos proveedores.

7. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega estimados se indicarán en la tienda o durante el proceso de compra cuando corresponda.

Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, problemas logísticos o trámites aduaneros.

Si se produce un retraso significativo o una incidencia relacionada con la entrega, procuraremos informar al cliente y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los casos establecidos por la normativa aplicable.

Nuestra tienda ofrece un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de indicar un motivo, salvo las excepciones legalmente establecidas.

Las condiciones y el procedimiento para ejercer este derecho se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Productos defectuosos o no conformes

Los productos vendidos están sujetos a los derechos legales de garantía y falta de conformidad establecidos por la normativa aplicable.

Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponda con lo contratado, puedes contactar con nosotros mediante:

soportepawlio@gmail.com

La incidencia será evaluada y se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos de esta página web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, fotografías, vídeos y otros elementos, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la correspondiente autorización, salvo que la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

11. Contenido de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas o enlaces proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

No somos responsables de los contenidos, funcionamiento o políticas de servicios externos que no estén bajo nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.

12. Limitación de responsabilidad

Procuramos mantener la información de la tienda actualizada y correcta.

No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir, limitar o restringir los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce a los usuarios.

13. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios en nuestros productos, servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas anteriormente cuando la legislación aplicable así lo establezca.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos que le reconozca la normativa de protección de consumidores y usuarios.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: soportepawlio@gmail.com

La información completa sobre el responsable de la tienda y sus datos legales de contacto estará disponible en el Aviso Legal.